Descripción de la formación: El curso proporciona una visión general del negocio de FH, cubriendo cada una de las cinco líneas de negocio (Operaciones, Tecnología, Gestión de Riesgos, Distribución y Salud Digital). La formación tendrá lugar en formato eLearning y durará cuarenta y cinco minutos.

Objetivo general: Este curso pretende promover la adquisición y actualización de conocimientos sobre los pilares básicos que aseguran que FH sea especialista en el área de la Salud, recordando la Misión del Grupo, a la vez que enumera los principales objetivos empresariales de cada una de las áreas.

Objetivos de aprendizaje: 

El participante deberá ser capaz de:

• Comprender los pilares que garantizan que FH sea especialista en el área de Salud;
• Recordar la misión del Grupo FH y de Saúde Prime;
• Conocer la posición del Grupo en el mercado y en el sector y cuáles son los desafíos a los que se enfrentan los actores en la actualidad;
• Saber que uno de los valores añadidos del Grupo es la personalización de sus servicios;
• Entender la importancia de las plataformas digitales como garantía de nuestros servicios;
• Comprender la importancia de la plataforma FHNET en la mejora continua de la eficiencia y agilidad del negocio y de los servicios ofrecidos;
• Saber que las plataformas digitales nos permiten seguir el recorrido del cliente;
• Comprender cómo FH ofrece productos innovadores en un modelo llave en mano y personalizado;
• Asimilar la importancia de entender el negocio del cliente y sus reglas para poder definir reglas de control de fraude y abuso;

• Comprender los principales objetivos de la unidad de Salud Digital de FH.

Contenidos del programa:

1. Operaciones
2. Tecnología
3. Gestión de riesgos
4. Distribución
5. Salud digital

Metodología pedagógica:

Esta formación se basa en la presentación de cinco vídeos, cada uno de los cuales representa una línea de negocio.

Requisitos técnicos:

Ordenador funcional equipado con altavoces y conexión a Internet. 

Métodos de evaluación:

La evaluación tendrá lugar al final del curso en forma de evaluación final. Esta evaluación sumativa consiste en un cuestionario de selección (opción múltiple y verdadero o falso). Para completar el curso con éxito, el alumno debe obtener una nota mínima del 80%.