Descrição da formação: O curso permite a aquisição de uma visão global do negócio FH, abordando cada uma das cinco linhas de negócio (Operações, Tecnologia, Gestão de Risco, Distribuição, e Saúde Digital). A formação decorrerá em formato eLearning e tem a duração de quarenta e cinco minutos.

Objetivo geral: Este curso visa promover a aquisição e atualização de conhecimentos sobre os pilares basilares que garantem que a FH seja um especialista na área da Saúde, relembrando a Missão do Grupo, ao mesmo tempo que enumera os principais objetivos de negócio de cada uma das áreas.

Objetivos de aprendizagem: 

O formando deverá ser capaz de:

• Compreender os pilares que garantem que a FH seja um especialista na área da Saúde;
• Relembrar a Missão do Grupo FH e da Saúde Prime;
• Perceber a posição do Grupo no mercado e no sector e saber com que desafios se debatem os players atualmente;
• Saber que uma das mais-valias do Grupo é a customização dos seus serviços;
• Compreender a importância das plataformas digitais como o garante da oferta dos nossos serviços;
• Percecionar a importância da plataforma FHNET na melhoria contínua da eficiência e agilidade do negócio e dos serviços oferecidos;
• Compreender que as plataformas digitais permitem acompanhar a jornada do cliente;
• Saber de que forma a FH oferece produtos inovadores num modelo "chave-na-mão" e personalizadas;
• Compreender a importância da perceção do negócio do cliente e das suas regras para podermos definir regras de controlo de fraude e abuso;
• Perceber os principais objetivos da unidade de Saúde Digital da FH.

Conteúdos programáticos:

1. Operações
2. Tecnologia
3. Gestão de Risco
4. Distribuição
5. Saúde Digital

Metodologia de ensino:

Esta formação assenta na apresentação de cinco vídeos, sendo que cada um representa uma linha de negócio. 

Requisitos técnicos:

Computador funcional equipado com colunas de som e com ligação à Internet.

Métodos de avaliação:

A Avaliação decorrerá no final do curso em forma de Avaliação Final. Esta avaliação sumativa surge em forma de questionário de seleção (escolha múltipla e verdadeiro ou falso). Para concluir com sucesso, o formando deverá ter a classificação mínima de 80%.