Descrição da formação: Esta atividade visa garantir que os seus participantes ganham uma visão geral sobre os principais conceitos abordados na formação PDEADS - Pessoas Diretamente Envolvidas na Atividade de Distribuição de Seguros - Ramos Vida e Não Vida. Através da leitura deste Guia PDEADS, os participantes podem adquirir novos conhecimentos sobre o sector segurador, ressegurador e sobre empresas de Fundos de Pensões em Portugal e na União Europeia, assim como sobre os princípios basilares pelos quais se regem as seguradoras, nomeadamente da Mutualidade e da Solidariedade.

Objetivo geral: Este Guia visa promover a aquisição e atualização de conhecimentos sobre os pilares basilares que garantem o bom funcionamento do sector segurador em Portugal e na União Europeia, garantindo conhecimentos relacionados com a História do início dos seguros, assim como das várias tipologias de seguros (Pessoais, Patrimoniais, de Vida e Não Vida).

Objetivos de aprendizagem: 

O formando deverá ser capaz de:

• Compreender os pilares que garantem o correto funcionamento do sector segurador;
• Relembrar a missão e os principais contributos dos seguros na economia local;
• Perceber a as principais condições de acesso ao exercício da atividade seguradora;
• Saber as principais características de um contrato de seguro e as suas componentes;
• Compreender a importância da ASF e as suas competências basilares;
• Percecionar a importância dos Fundos de Pensões;
• Compreender os procedimentos a adquirir em caso de reclamação por parte do cliente;
• Saber do que falamos quando abordamos os vários tipos de Seguros Pessoas e as suas coberturas e exclusões;
• Compreender o que são Seguros Patrimoniais e de Responsabilidade Civil;
• Perceber as principais diferenças entre o Ramo Vida e Ramo Não Vida e dos respetivos produtos.

Conteúdos programáticos:

Parte 1

1. A definição e Estrutura da Atividade Seguradora

• O papel e a ação dos Seguros
• O mercado segurador na União Europeia
• O mercado segurador em Portugal
• O mercado segurador e ressegurador

Parte 2

1. O regime Jurídico da Mediação de Seguros

• A atividade de Mediadores de Seguros

Parte 3

1. O contrato de seguro e a relação com o Cliente

• O Contrato do Seguro
• Gestão de Reclamações
• A Relação de Confiança
• A Ética Empresarial
• Gestão de Conflitos de Interesses

Parte 4

1. Seguros Pessoais

• Seguros de Acidentes Pessoais
• Seguros de Acidentes de Trabalho
• Seguros de Saúde

Parte 5

1. Seguros Patrimoniais

• Seguro de Incêndio e Elementos da Natureza
• Seguros de Multirriscos e Seguro de Responsabilidade Civil
• Seguro de Responsabilidade Civil Automóvel

Parte 6

1. Seguros de Vida

• Aspetos gerais e modalidades do Seguro de Vida
• Enquadramento Fiscal

Metodologia de ensino:

Este Guia assenta na na leitura das várias partes, sendo que cada uma representa um aspeto diferente do sector segurador. 

Requisitos técnicos:

Computador funcional com ligação à Internet.

Métodos de avaliação:

A Avaliação decorrerá no final de cada Parte em forma de questionário de escolha múltipla e verdadeiro ou falso. 

Existirá ainda uma avaliação sumativa no final da atividade que surge em forma de questionário de seleção (escolha múltipla e verdadeiro ou falso). Para concluir com sucesso, o participante deverá ter a classificação mínima de 70%.